환불정책

본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 유료서비스의 청약철회 및 환불 기준을 안내합니다. 상세 기준은 이용약관 제7조를 따릅니다.

1. 환불 기본 원칙

1. 이용자는 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회(환불 요청)할 수 있는 것을 원칙으로 합니다.
2. 다만 디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠의 이용(결과지 생성)이 개시된 이후에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 표시된 모든 결제 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 대한민국 원화(KRW) 기준입니다.

2. 상품별 환불 기준

회사의 대금 결제는 사주 풀이 상품 단위로 이루어집니다. 유형별 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 사주 풀이 상품 — 유료 결과지 생성 전: 결제일로부터 7일 이내 전액 환불 가능. 입금 확인 후 회사가 전체 결과지 생성을 시작하기 전까지.
• 사주 풀이 상품 — 유료 결과지 생성 후: 환불 제한. 생년월일시와 선택 질문으로 맞춤 생성되는 디지털 콘텐츠로, 전체 결과지 생성 개시를 이용 개시로 봅니다.

중요: 결과지가 생성되면 환불이 불가합니다 유료 사주 풀이 결과지는 입금 확인 후 이용자의 생년월일시와 선택 질문으로 맞춤 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 전체 결과지 생성이 개시된 시점부터는 관련 법령에 따라 환불이 제한됩니다. 결제 전 무료 미리보기에서 구성과 형식을 충분히 확인해 주세요.

3. 이용 여부와 무관하게 전액·부분 환불되는 경우

다음의 경우에는 결과지 생성·열람 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.

• 회사 측 시스템 오류로 결과지가 생성되지 않았거나 정상적으로 제공되지 않은 경우 — 전액 환불
• 동일 상품에 대한 중복 결제가 발생한 경우 — 중복분 환불
• 결제 금액이 표시 금액과 다르게 청구된 경우 — 차액 또는 전액 환불
• 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제로 취소가 인정되는 경우 — 해당 결제 환불

※ 해석·답변 내용에 대한 주관적 불만족 등은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

4. 환불 신청 절차

1. 고객센터 이메일(luigeboy@gmail.com)로 환불을 신청합니다.
2. 신청 시 결제일시, 결제수단, 주문(결제) 정보, 환불 사유를 함께 기재합니다.
3. 회사는 접수된 내용을 확인하고 환불 가능 여부 및 금액을 안내합니다.
4. 환불이 확정되면 결제한 수단과 동일한 방법으로 환급을 진행합니다.

5. 환불 처리 기간

1. 회사는 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리를 진행합니다.
2. 계좌이체 환급은 금융기관의 정책에 따라 실제 입금 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
3. 환급 계좌 확인이 필요한 경우, 정보 확인이 완료된 시점을 기준으로 처리 기간이 산정됩니다.

6. 문의 채널

환불 및 결제 관련 문의는 아래 채널로 접수해 주세요. 자세한 환불 기준은 이용약관 제7조를 참고해 주세요.

부칙

본 환불정책은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.